Support

Nie, wraz ze znakowarką laserową otrzymujesz okulary ochronne, oprogramowanie na nośniku USB oraz zestaw materiałów do znakowania na start. Oprogramowanie instalujesz na swoim komputerze wyposażonym w system Windows.

Laser Em-Smart może znakować prawie wszystkie metale:

• złoto
• srebro
• miedź
• żelazo
• aluminium
• stal niedzewna
• tytan
• itp.

Tworzywa sztuczne:

• ABS
• PP
• itp.

Inne materiały:

• skóry
• kamienie
• fornir

Tak, można grawerować na szkle, ceramice, blachach itp. pod warunkiem, gdy materiał pokryty jest warstwą termo transferową.

Polską wersję językową wysyłamy na życzenie klienta drogą mailową wraz z instrukcją instalacji.

Nie, na maszynach światłowodowych nie należy znakować żywności ani owoców

100 000 godzin dla źródła światła lasera

Tak, każdy nowicjusz może bez problemów z niego korzystać. Nie potrzebujesz żadnej dodatkowej wiedzy, żeby rozpocząć pracę z EM-Smart.

Laser EM-Smart jest dedykowany do znakowania na metalach, jednak również na tworzywach będziesz w stanie grawerować. Inne materiały, takie jak skóra, drewno oznakujesz delikatnie, jednak może się to okazać nie wystarczające dla Twoich potrzeb. Zawsze możesz nas poprosić o pomoc i wykonanie testu na Twoim materiale, żeby rozwiać wątpliwości, czy laser EM-Smart będzie dla Ciebie najlepszym rozwiązaniem.

Nasz laser jest wyposażony w źródło firmy Raycus, i dzięki temu żywotność modułu to 100.000 godzin (około 10 lat nieprzerwanej pracy!). Nie musisz się więc martwić o żywotność urządzenia.

Tak, producent poddał urządzenie testom i uzyskał europejski certyfikat CE.

Pole robocze jakie posiada maszyna to 100mm x 100mm wraz z maksymalną wysokością podłożenia elementu 95mm

Tak, oprogramowanie działa na wszystkich wersjach Microsoft Windows zaczynając od Windows 7

Kolor grawerowania jest zależy od koloru materiału, którego używamy

By rozpakować pliki z pamięci należy użyć popularnych menadżerów archiwów jak Winrar czy 7zip

W pierwszej kolejności należy poruszać ramieniem w górę i w dół przy użyciu pokrętła umieszczonego z tyłu maszyny.

W przypadku występowania dalszego problemu należy sprawdzić połączenie maszyny z komputerem oraz czy plik z dedykowanym numerem jest poprawnie wgrany do programu.

W przypadku dalszych problemów skontaktuj się z dostawcą.

Nie, oprogramowanie działa wyłącznie na systemach operacyjnych Microsoft Windows

Oprogramowanie jest dołączane na pamięci USB dołączonej do maszyny. W przypadku braku oprogramowania na pamięci skontaktuj się z dostawcą.

W przypadku całkowitym braku ikonki prawdopodobnie program uruchomił się w trybie demo. Należy ponownie włączyć program po uprzednim włączeniu maszyny.

Gdy kontrolka widnieje i świeci na czerwono należy sprawdzić czy poprawnie dodaliśmy plik z numerem seryjnym do maszyny. W kolejnym kroku proszę poruszać ramieniem maszyny za pomocą pokrętła umieszczonego na jej tyle. Jeśli problem nadal występuje należy zainstalować oprogramowanie ponownie.

Stanowczo odradzamy ze względu na bezpieczeństwo. W zestawie z maszyną dołączone są okulary ochronne, które należy zakładać zawsze gdy pracujemy na maszynie.

By aktualne wprowadzone zmiany w rodzaju grawerowania nadpisały się w naszym pliku po wprowadzeniu zmian należy kliknąć przycisk „Nadpisz” umieszczony z lewej strony programu

 

By uniknąć problemów z importowaniem tekstów do programu najlepiej zapisywać plik w formacie DXF a następnie zaimportować go do oprogramowania.

Laser Em-Smart wyposażony jest w przycisk wyłączania awaryjnego. Umieszczony został na przodzie maszyny.

By ustawić cykliczność grawerów w programie należy zaznaczyć „Tryb ciągły” umieszczony u dołu programu przy kontrolce „Ready”

W przypadku braku ostrości należy po pierwsze zwiększyć parametry ustawione w programie a następnie delikatnie zmienić focus (wysokość) ramienia w jednym bądź drugim kierunku. Czynność zmiany focusa możemy realizować podczas procesu grawerowania.

Po pierwsze proszę sprawdzić czy z soczewki została zdjęta osłona, następnie proszę sprawdzić wysokość (focus) czy nie został zwiększony. Jeśli problem nadal występuje spróbujmy zmienić ustawienia parametrów w programie (wolniejszy przebieg, większa moc oraz większa częstotliwość.

Gdyby problem nadal występował skontaktuj się z dostawcą.

 

Pamiętaj, że niektóre tworzywa nie nadają się do grawerowania i nie wynika to z błędów maszyny.

W przypadku zagubienia pamięci USB proszę skontaktować się z dystrybutorem.

Podczas kontaktu należy przygotować fakturę/paragon oraz podać numer seryjny maszyny znajdujący się na boku maszyny.