{"id":917,"date":"2021-11-05T09:53:19","date_gmt":"2021-11-05T08:53:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em-smart.pl\/?page_id=917"},"modified":"2022-02-04T15:32:50","modified_gmt":"2022-02-04T14:32:50","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/em-smart.softgraf.biz\/?page_id=917","title":{"rendered":"Support"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=&#8221;40px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_toggle title=&#8221;Pierwsze uruchomienie maszyny oraz instalacja oprogramowania&#8221; style=&#8221;round&#8221;]<iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/sGKkSYHsP0o\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Czy wraz ze znakowark\u0105 otrzymuj\u0119 komputer?&#8221; style=&#8221;round&#8221;]Nie, wraz ze znakowark\u0105 laserow\u0105 otrzymujesz okulary ochronne, oprogramowanie na no\u015bniku USB oraz zestaw materia\u0142\u00f3w do znakowania na start. Oprogramowanie instalujesz na swoim komputerze wyposa\u017conym w system Windows.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Jakie materia\u0142y mo\u017cna znakowa\u0107 na laserze?&#8221; style=&#8221;round&#8221;]Laser Em-Smart mo\u017ce znakowa\u0107 prawie wszystkie metale:<\/p>\n<ul>\n<li>z\u0142oto<\/li>\n<li>srebro<\/li>\n<li>mied\u017a<\/li>\n<li>\u017celazo<\/li>\n<li>aluminium<\/li>\n<li>stal niedzewna<\/li>\n<li>tytan<\/li>\n<li>itp.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tworzywa sztuczne:<\/p>\n<ul>\n<li>ABS<\/li>\n<li>PP<\/li>\n<li>itp.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Inne materia\u0142y:<\/p>\n<ul>\n<li>sk\u00f3ry<\/li>\n<li>kamienie<\/li>\n<li>fornir<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Czy mo\u017cna grawerowa\u0107 na szkle?&#8221; style=&#8221;round&#8221;]Tak, mo\u017cna grawerowa\u0107 na szkle, ceramice, blachach itp. pod warunkiem, gdy materia\u0142 pokryty jest warstw\u0105 termo transferow\u0105.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Czy istnieje polska wersja oprogramowania?&#8221; style=&#8221;round&#8221;]Polsk\u0105 wersj\u0119 j\u0119zykow\u0105 wysy\u0142amy na \u017cyczenie klienta drog\u0105 mailow\u0105 wraz z instrukcj\u0105 instalacji.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Czy mog\u0119 znakowa\u0107 \u017cywno\u015b\u0107?&#8221; style=&#8221;round&#8221;]Nie, na maszynach \u015bwiat\u0142owodowych nie nale\u017cy znakowa\u0107 \u017cywno\u015bci ani owoc\u00f3w[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Jaka jest \u017cywotno\u015b\u0107 lasera?&#8221; style=&#8221;round&#8221;]100 000 godzin dla \u017ar\u00f3d\u0142a \u015bwiat\u0142a lasera[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Czy laser jest \u0142atwy w obs\u0142udze?&#8221; style=&#8221;round&#8221;]Tak, ka\u017cdy nowicjusz mo\u017ce bez problem\u00f3w z niego korzysta\u0107. Nie potrzebujesz \u017cadnej dodatkowej wiedzy, \u017ceby rozpocz\u0105\u0107 prac\u0119 z EM-Smart.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Poznanie podstawowych funkcji programu&#8221; style=&#8221;round&#8221;]<iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FG9r6KTDkc0\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Czy laser b\u0119dzie grawerowa\u0142 na drewnie lub okleinie?&#8221; style=&#8221;round&#8221;]Laser EM-Smart jest dedykowany do znakowania na metalach, jednak r\u00f3wnie\u017c na tworzywach b\u0119dziesz w stanie grawerowa\u0107. Inne materia\u0142y, takie jak sk\u00f3ra, drewno oznakujesz delikatnie, jednak mo\u017ce si\u0119 to okaza\u0107 nie wystarczaj\u0105ce dla Twoich potrzeb. Zawsze mo\u017cesz nas poprosi\u0107 o pomoc i wykonanie testu na Twoim materiale, \u017ceby rozwia\u0107 w\u0105tpliwo\u015bci, czy laser EM-Smart b\u0119dzie dla Ciebie najlepszym rozwi\u0105zaniem.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Jaka jest \u017cywotno\u015b\u0107 \u017ar\u00f3d\u0142a lasera.&#8221; style=&#8221;round&#8221;]Nasz laser jest wyposa\u017cony w \u017ar\u00f3d\u0142o firmy Raycus, i dzi\u0119ki temu \u017cywotno\u015b\u0107 modu\u0142u to 100.000 godzin (oko\u0142o 10 lat nieprzerwanej pracy!). Nie musisz si\u0119 wi\u0119c martwi\u0107 o \u017cywotno\u015b\u0107 urz\u0105dzenia.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Czy urz\u0105dzenie posiada certyfikat europejski?&#8221; style=&#8221;round&#8221;]Tak, producent podda\u0142 urz\u0105dzenie testom i uzyska\u0142 europejski certyfikat CE.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Jaki maksymalny element mo\u017cemy oznakowa\u0107 w maszynie?&#8221; style=&#8221;round&#8221;]Pole robocze jakie posiada maszyna to 100mm x 100mm wraz z maksymaln\u0105 wysoko\u015bci\u0105 pod\u0142o\u017cenia elementu 95mm[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Czy oprogramowanie dzia\u0142a na starszych wersjach Windows?&#8221; style=&#8221;round&#8221;]Tak, oprogramowanie dzia\u0142a na wszystkich wersjach Microsoft Windows zaczynaj\u0105c od Windows 7[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Czy mog\u0119 wykona\u0107 kolorowe znakowanie graweru?&#8221; style=&#8221;round&#8221;]Kolor grawerowania jest zale\u017cy od koloru materia\u0142u, kt\u00f3rego u\u017cywamy[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Problem z rozpakowaniem plik\u00f3w z pami\u0119ci USB&#8221; style=&#8221;round&#8221;]By rozpakowa\u0107 pliki z pami\u0119ci nale\u017cy u\u017cy\u0107 popularnych menad\u017cer\u00f3w archiw\u00f3w jak Winrar czy 7zip[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Nie \u015bwieci si\u0119 niebieska dioda na ramieniu lasera&#8221; style=&#8221;round&#8221;]W pierwszej kolejno\u015bci nale\u017cy porusza\u0107 ramieniem w g\u00f3r\u0119 i w d\u00f3\u0142 przy u\u017cyciu pokr\u0119t\u0142a umieszczonego z ty\u0142u maszyny.<\/p>\n<p>W przypadku wyst\u0119powania dalszego problemu nale\u017cy sprawdzi\u0107 po\u0142\u0105czenie maszyny z komputerem oraz czy plik z dedykowanym numerem jest poprawnie wgrany do programu.<\/p>\n<p>W przypadku dalszych problem\u00f3w skontaktuj si\u0119 z dostawc\u0105.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Program otwiera si\u0119 w wersji demo&#8221; style=&#8221;round&#8221;]<iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/s3C1JEGl0zM\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Czy oprogramowanie dzia\u0142a na macOS?&#8221; style=&#8221;round&#8221;]Nie, oprogramowanie dzia\u0142a wy\u0142\u0105cznie na systemach operacyjnych Microsoft Windows[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Gdzie mo\u017cna pobra\u0107 oprogramowanie?&#8221; style=&#8221;round&#8221;]Oprogramowanie jest do\u0142\u0105czane na pami\u0119ci USB do\u0142\u0105czonej do maszyny. W przypadku braku oprogramowania na pami\u0119ci skontaktuj si\u0119 z dostawc\u0105.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;W programie \u015bwieci si\u0119 kontrolna &#8222;Ready&#8222;&#8221; style=&#8221;round&#8221;]W przypadku ca\u0142kowitym braku ikonki prawdopodobnie program uruchomi\u0142 si\u0119 w trybie demo. Nale\u017cy ponownie w\u0142\u0105czy\u0107 program po uprzednim w\u0142\u0105czeniu maszyny.<\/p>\n<p>Gdy kontrolka widnieje i \u015bwieci na czerwono nale\u017cy sprawdzi\u0107 czy poprawnie dodali\u015bmy plik z numerem seryjnym do maszyny. W kolejnym kroku prosz\u0119 porusza\u0107 ramieniem maszyny za pomoc\u0105 pokr\u0119t\u0142a umieszczonego na jej tyle. Je\u015bli problem nadal wyst\u0119puje nale\u017cy zainstalowa\u0107 oprogramowanie ponownie.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Czy mog\u0119 patrze\u0107 go\u0142ym okiem na laser podczas grawerowania?&#8221; style=&#8221;round&#8221;]Stanowczo odradzamy ze wzgl\u0119du na bezpiecze\u0144stwo. W zestawie z maszyn\u0105 do\u0142\u0105czone s\u0105 okulary ochronne, kt\u00f3re nale\u017cy zak\u0142ada\u0107 zawsze gdy pracujemy na maszynie.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Rozgrupowywanie element\u00f3w wektorowych&#8221; style=&#8221;round&#8221;]<iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/gAtS5JobnxQ\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Nie mo\u017cna zmieni\u0107 rodzaju grawerowania&#8221; style=&#8221;round&#8221;]By aktualne wprowadzone zmiany w rodzaju grawerowania nadpisa\u0142y si\u0119 w naszym pliku po wprowadzeniu zmian nale\u017cy klikn\u0105\u0107 przycisk &#8222;Nadpisz&#8221; umieszczony z lewej strony programu<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1044 size-large\" src=\"https:\/\/www.em-smart.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/nadpisz-1024x723.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"723\" srcset=\"https:\/\/em-smart.softgraf.biz\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/nadpisz-1024x723.png 1024w, https:\/\/em-smart.softgraf.biz\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/nadpisz-300x212.png 300w, https:\/\/em-smart.softgraf.biz\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/nadpisz-768x542.png 768w, https:\/\/em-smart.softgraf.biz\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/nadpisz-1320x932.png 1320w, https:\/\/em-smart.softgraf.biz\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/nadpisz-600x424.png 600w, https:\/\/em-smart.softgraf.biz\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/nadpisz.png 1440w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;B\u0142\u0119dne importowanie plik\u00f3w tekstowych w formacie svg&#8221; style=&#8221;round&#8221;]By unikn\u0105\u0107 problem\u00f3w z importowaniem tekst\u00f3w do programu najlepiej zapisywa\u0107 plik w formacie DXF a nast\u0119pnie zaimportowa\u0107 go do oprogramowania.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Co zrobi\u0107 w sytuacji awaryjnej?&#8221; style=&#8221;round&#8221;]Laser Em-Smart wyposa\u017cony jest w przycisk wy\u0142\u0105czania awaryjnego. Umieszczony zosta\u0142 na przodzie maszyny.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Ustawianie powtarzalno\u015bci grawerowania&#8221; style=&#8221;round&#8221;]By ustawi\u0107 cykliczno\u015b\u0107 grawer\u00f3w w programie nale\u017cy zaznaczy\u0107 &#8222;Tryb ci\u0105g\u0142y&#8221; umieszczony u do\u0142u programu przy kontrolce &#8222;Ready&#8221;[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Ustawianie parametr\u00f3w&#8221; style=&#8221;round&#8221;]<iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/DyZNrVV_9iU\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Grawer nie ma swojej ostro\u015bci&#8221; style=&#8221;round&#8221;]W przypadku braku ostro\u015bci nale\u017cy po pierwsze zwi\u0119kszy\u0107 parametry ustawione w programie a nast\u0119pnie delikatnie zmieni\u0107 focus (wysoko\u015b\u0107) ramienia w jednym b\u0105d\u017a drugim kierunku. Czynno\u015b\u0107 zmiany focusa mo\u017cemy realizowa\u0107 podczas procesu grawerowania.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Maszyna nie graweruje&#8221; style=&#8221;round&#8221;]Po pierwsze prosz\u0119 sprawdzi\u0107 czy z soczewki zosta\u0142a zdj\u0119ta os\u0142ona, nast\u0119pnie prosz\u0119 sprawdzi\u0107 wysoko\u015b\u0107 (focus) czy nie zosta\u0142 zwi\u0119kszony. Je\u015bli problem nadal wyst\u0119puje spr\u00f3bujmy zmieni\u0107 ustawienia parametr\u00f3w w programie (wolniejszy przebieg, wi\u0119ksza moc oraz wi\u0119ksza cz\u0119stotliwo\u015b\u0107.<\/p>\n<p>Gdyby problem nadal wyst\u0119powa\u0142 skontaktuj si\u0119 z dostawc\u0105.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pami\u0119taj, \u017ce niekt\u00f3re tworzywa nie nadaj\u0105 si\u0119 do grawerowania i nie wynika to z b\u0142\u0119d\u00f3w maszyny.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Nadawanie poszczeg\u00f3lnym elementom innych parametr\u00f3w graweru&#8221; style=&#8221;round&#8221;]<iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Rt0k6ZIOoH4\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Gdzie mog\u0119 dosta\u0107 oprogramowanie w przypadku zgubienia pendriva&#8221; style=&#8221;round&#8221;]W przypadku zagubienia pami\u0119ci USB prosz\u0119 skontaktowa\u0107 si\u0119 z dystrybutorem.<\/p>\n<p>Podczas kontaktu nale\u017cy przygotowa\u0107 faktur\u0119\/paragon oraz poda\u0107 numer seryjny maszyny znajduj\u0105cy si\u0119 na boku maszyny.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=&#8221;40px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_toggle title=&#8221;Pierwsze uruchomienie maszyny oraz instalacja oprogramowania&#8221; style=&#8221;round&#8221;][\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Czy wraz ze znakowark\u0105 otrzymuj\u0119 komputer?&#8221; style=&#8221;round&#8221;]Nie, wraz ze znakowark\u0105 laserow\u0105 otrzymujesz okulary ochronne, oprogramowanie na no\u015bniku USB oraz zestaw materia\u0142\u00f3w do znakowania na start. Oprogramowanie instalujesz na swoim komputerze wyposa\u017conym w system Windows.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Jakie materia\u0142y mo\u017cna znakowa\u0107 na laserze?&#8221; style=&#8221;round&#8221;]Laser Em-Smart mo\u017ce znakowa\u0107 prawie wszystkie&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-microsite.php","meta":{"spay_email":"","footnotes":""},"class_list":["post-917","page","type-page","status-publish","hentry","description-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/em-smart.softgraf.biz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/917","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/em-smart.softgraf.biz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/em-smart.softgraf.biz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/em-smart.softgraf.biz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/em-smart.softgraf.biz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=917"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/em-smart.softgraf.biz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/917\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1067,"href":"https:\/\/em-smart.softgraf.biz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/917\/revisions\/1067"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/em-smart.softgraf.biz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=917"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}